Pratinjau terbatas — dokumentasi ini masih berstatus draf dan belum diterbitkan.
Uniyra POSDocs
TutorialPemula6 menitOwnerAdminManajerKasirStaf

Cara Membaca Detail Pesanan

Baca halaman detail pesanan: nomor, status, waktu transaksi, pelanggan, item produk, catatan, ringkasan biaya, HPP, dan permintaan refund bila ada.

Kata kunci: detail pesanan, item produk, ringkasan biaya, grand total, catatan pesanan, waktu transaksi. Modul: Penjualan & Pembayaran.

Status: Draf — belum diterbitkanTerverifikasi di UI · 2026-10-26
Di halaman ini

Halaman detail menjawab pertanyaan "apa isi transaksi ini, siapa pelanggannya, kapan terjadi, dan berapa totalnya". Halaman ini hanya menampilkan data; membacanya tidak mengubah apa pun.

Kapan artikel ini digunakan#

  • Pelanggan bertanya tentang rincian struk dan Anda perlu melihat produk serta nilainya.
  • Anda mencocokkan total transaksi dengan struk fisik atau bukti bayar.
  • Anda menyelidiki transaksi yang statusnya tidak biasa (misalnya Refunded).

Prasyarat#

  • Anda sudah menemukan pesanannya di Daftar Pesanan.
  • Jangan menekan Refund / Batal, Batalkan Pesanan, Setujui, Tolak, atau Selesaikan Payout hanya untuk melihat isinya. Tombol itu memulai proses keuangan atau operasional.

Langkah#

  1. Buka detail dari daftar

    Klik Detail pada baris pesanan. Alamat halaman berbentuk /orders/<id>. Halaman ini juga menerima nomor pesanan lengkap pada alamat (misalnya /orders/ORD-20261016-adm1-0002).

  2. Baca bagian kepala halaman

    Di bawah tautan Kembali ke Daftar Pesanan terdapat nomor pesanan besar, lalu dua lencana: status pembayaran (misalnya Lunas) dan status pemenuhan (Terpenuhi atau Belum Diproses). Baris di bawahnya menampilkan "Waktu transaksi" dan "diterima (sinkronisasi)". Arti kedua waktu itu ada di Memahami Tanggal dan Waktu Transaksi.

    Detail pesanan Lunas dan Terpenuhi. Ringkasan Biaya berakhir pada baris HPP (FIFO); Laba Kotor dan Margin Kotor tidak ditampilkan.
  3. Baca kartu Informasi Pesanan

    Empat kolom: Pelanggan (nama, dan nomor telepon dalam kurung bila ada; bila tidak terhubung tampil "Pelanggan Umum"), Outlet, Tanggal Transaksi (tanggal panjang, misalnya "16 Oktober 2026"), dan Tipe Pemenuhan (Takeaway, Dine In, atau Delivery; nilai lain tampil apa adanya).

    Pelanggan yang terhubung tampil dengan nomor telepon dalam kurung. Pada tangkapan ini nomor telepon disamarkan.
  4. Baca tabel Item Produk

    Kolom: NO, NAMA PRODUK & SKU, QTY, HARGA SATUAN, DISKON, dan SUBTOTAL. DISKON berisi tanda "-" bila baris tidak memiliki diskon. Varian produk tidak punya kolom sendiri; bila nama produk memuat varian, ia tampil pada NAMA PRODUK & SKU. Bila tidak ada baris, tampil "Tidak ada item dalam pesanan ini."

  5. Baca Catatan Pesanan

    Berisi catatan yang ditulis saat transaksi. Bila kosong tampil "Tidak ada catatan". Pesanan yang dibuat dari Backoffice dengan pembayaran juga menaruh ringkasan pembayarannya di sini, misalnya "[Pembayaran Tunai (Cash)]"; untuk transfer ditambah nama bank, nomor rekening, atas nama, dan referensi bila diisi. Pada satu pesanan teramati baris tambahan "Dibayar: Rp 66.142". Pesanan dari kasir POS yang teramati tidak memiliki ringkasan seperti ini.

    Pesanan dengan diskon, ongkir, PPN, dan biaya layanan sekaligus; Catatan Pesanan memuat ringkasan pembayaran tunai.
  6. Baca Ringkasan Biaya dari atas ke bawah

    Total Item (jumlah baris), Total Qty (jumlah unit), Subtotal Produk, Potongan Diskon, Biaya Pengiriman, baris pajak, Biaya Layanan, lalu Grand Total. Di bawah garis ada HPP (FIFO): angka (misalnya Rp 13.000), Rp 0, atau Tidak tersedia; bedanya dibahas di artikel HPP. Nama baris pajak berubah mengikuti kondisi pesanan: PPN (tidak ditambahkan ke total), PPN (ditambahkan ke total), atau Pajak (PPN). Cara membaca tiap baris ada di Memahami Ringkasan Biaya dan Grand Total, Memahami PPN pada Pesanan, dan Memahami HPP pada Detail Pesanan.

  7. Periksa kartu Permintaan Refund bila ada

    Jika pesanan pernah diajukan refund dan permintaannya masih menunggu, sudah disetujui tetapi belum dibayar, atau ditolak, muncul kartu Permintaan Refund (n) di bawah ringkasan. Tiap permintaan memuat nomor, lencana Menunggu Persetujuan, Disetujui — Belum Dibayar, atau Ditolak, waktu pengajuan, dan alasan penolakan bila ditolak. Tombol Setujui, Tolak, dan Selesaikan Payout pada kartu itu adalah tindakan keuangan; jangan ditekan untuk membaca. Kartu ini tidak muncul pada pesanan contoh (tidak ada permintaan aktif), sehingga uraian ini berasal dari perilaku aplikasi dan belum teramati langsung.

  8. Kembali ke daftar

    Klik Kembali ke Daftar Pesanan.

Pilihan yang terlihat dan konsekuensinya#

  • Refund / Batal (merah, kanan atas) hanya muncul bila status pembayaran Lunas atau Refund Sebagian. Menekannya membuka formulir pengajuan refund; belum ada uang berpindah pada tahap itu, tetapi ini bukan tindakan membaca. Tutorial refund ada di modul tersendiri.
  • Batalkan Pesanan hanya muncul pada pesanan berstatus Draf atau Belum Bayar. Pembatalan mengembalikan stok.
  • Cetak Struk membuka dialog cetak peramban. Lihat Cara Mencetak Struk dari Detail Pesanan.
  • Pesanan berstatus Refund / Batal hanya menampilkan Cetak Struk.

Penjelasan lengkap kapan tiap tombol muncul ada di Tindakan yang Tersedia Berdasarkan Status Pesanan.

Hasil yang diharapkan#

Anda dapat menjelaskan siapa, di outlet mana, kapan, apa saja, dan berapa total transaksi itu, serta status pembayarannya.

Cara memastikan informasi benar#

  1. Jumlah unit: jumlahkan kolom QTY; harus sama dengan Total Qty.
  2. Total: untuk pesanan tanpa diskon, pajak, ongkir, dan biaya layanan, Subtotal Produk sama dengan Grand Total (contoh Lunas: Rp 15.000 = Rp 15.000). Bila ada biaya tambahan, ikuti label baris pajak sebelum menjumlah (lihat Memahami PPN pada Pesanan). Contoh nyata: Rp 44.997 - Rp 100 + Rp 19.000 + Rp 2.245 = Rp 66.142, sedangkan PPN (tidak ditambahkan ke total) Rp 4.939 tidak ikut dijumlah.
  3. Pesanan di-refund: bandingkan QTY pada baris. Pada contoh Refund / Batal, QTY menjadi 0 dan Total Qty 0 pcs sementara SUBTOTAL dan Grand Total tetap Rp 27.000; nilai asli transaksi tetap dicatat, sedangkan kuantitas berkurang karena sudah dikembalikan.
Pesanan Refund / Batal: QTY berkurang menjadi 0, Grand Total tetap, tombol refund tidak muncul lagi.

Kesalahan umum#

  • Mengira Grand Total berkurang setelah refund. Grand Total adalah nilai transaksi asli. Besar uang yang dikembalikan dilihat di halaman refund atau laporan.
  • Membaca "Pelanggan Umum" sebagai pelanggan bernama Umum. Itu penanda bahwa tidak ada pelanggan terhubung. Pada daftar, pelanggan sampel bernama "UMUM" memang ada sebagai data pelanggan; di detail tampil nama itu bersama ikon orang.
  • Mencari kasir, register, atau metode bayar di halaman ini. Tidak ditampilkan. Lihat Informasi Pembayaran pada Pesanan.
  • Mencari Laba Kotor atau Margin Kotor. Dua baris itu tidak lagi ada di detail pesanan; laba dibaca di laporan (Cara Membaca Laporan Kas, Stok, dan Laba Rugi).
  • Halaman kosong atau "Pesanan tidak ditemukan." Lihat Detail Pesanan Tidak Lengkap atau Gagal Dimuat.