Penjualan & Pembayaran
44 artikel dalam modul ini.
Tutorial (20)
- Cara Membuka dan Membaca Daftar PesananBuka halaman Pesanan, pahami setiap kolom daftar transaksi, atur jumlah baris per halaman, dan masuk ke detail pesanan dari Backoffice.5 mnt · Pemula
- Cara Memeriksa Riwayat RefundBaca daftar permintaan dan refund pada halaman Pengembalian / Refund: status, filter, pencarian, metode, nominal, dan cara membuka pesanan asalnya.5 mnt · Pemula
- Cara Mencari dan Menyaring PesananCari pesanan berdasarkan nomor atau nama pelanggan, saring menurut status, saluran penjualan, outlet, dan tanggal, lalu baca hasil serta pesan kosong dan galat.8 mnt · Pemula
- Cara Membaca Detail PesananBaca halaman detail pesanan: nomor, status, waktu transaksi, pelanggan, item produk, catatan, ringkasan biaya, HPP, dan permintaan refund bila ada.6 mnt · Pemula
- Cara Membuat Pesanan dari BackofficeBuat pesanan penjualan dari Backoffice: pilih pelanggan atau tanpa pelanggan, tambah produk, atur diskon, bayar atau simpan Belum Bayar, lalu periksa hasilnya.8 mnt · Pemula
- Cara Menemukan Transaksi yang Perlu DitindaklanjutiRutinitas memeriksa pesanan Belum Bayar, Draf, Sebagian, Refunded, dan Dibatalkan lewat filter status dan tanggal pada daftar pesanan Backoffice.7 mnt · Pemula
- Cara Mencetak Struk PesananCetak Struk mencetak tampilan detail pesanan lewat dialog cetak browser, termasuk HPP internal. Hasilnya bukan struk pelanggan.3 mnt · Pemula
- Cara Menelusuri Transaksi Sekitar Pergantian HariTemukan transaksi dini hari atau menjelang tengah malam dengan filter tanggal berbasis zona waktu outlet, lalu pastikan harinya lewat Waktu transaksi.7 mnt · Menengah
- Cara Membuka dan Membaca Daftar PelangganBuka menu Pelanggan di Backoffice, pahami isi setiap kolom, dan atur jumlah baris per halaman untuk melihat pelanggan toko Anda.3 mnt · Pemula
- Cara Mencari PelangganCari pelanggan berdasarkan nama, nomor telepon, atau email dari kotak pencarian di halaman Pelanggan, dan pahami apa yang tidak ikut dicari.2 mnt · Pemula
- Cara Melihat Riwayat Pembelian dan Refund PelangganBuka jendela Riwayat Pelanggan untuk melihat total pesanan, pembelian pertama, daftar pembelian, dan refund satu pelanggan, lalu buka pesanan dari nomornya.4 mnt · Pemula
- Cara Menambahkan Pelanggan BaruDaftarkan pelanggan baru dari halaman Pelanggan: isi nama lengkap, lalu telepon, email, alamat, dan catatan bila perlu, kemudian simpan.3 mnt · Pemula
- Cara Mengubah Data PelangganPerbarui nama, telepon, email, alamat, atau catatan pelanggan lewat ikon pensil di halaman Pelanggan, lalu simpan perubahan.3 mnt · Pemula
- Cara Menghapus PelangganHapus pelanggan dari halaman Pelanggan. Penghapusan permanen, memutus hubungan pesanan lama, dan tidak ada fitur nonaktifkan.2 mnt · Pemula
- Cara Memilih atau Menambah Pelanggan saat Membuat PesananHubungkan pesanan dengan pelanggan: pilih pelanggan yang sudah ada atau tambahkan pelanggan baru langsung dari formulir Buat Pesanan Baru.3 mnt · Pemula
- Cara Mengajukan Permintaan RefundAjukan refund penuh atau sebagian dari detail pesanan: pilih item dan jumlah, alasan, metode yang diminta, lalu pantau statusnya sampai disetujui.5 mnt · Pemula
- Cara Menyetujui atau Menolak Permintaan RefundPeriksa permintaan refund yang menunggu, setujui atau tolak dengan alasan, dan pahami batas jumlah serta status yang muncul setelah keputusan.5 mnt · Menengah
- Cara Menyelesaikan Pembayaran Refund (Payout)Catat pengembalian dana yang sudah disetujui: isi referensi, catatan, dan bukti transfer, pahami batas metode, lalu periksa hasil pada pesanan dan laporan.8 mnt · Lanjutan
- Cara Menelusuri Jejak Audit RefundGunakan Audit Log untuk melihat siapa mengajukan, menyetujui, menolak, dan membayarkan sebuah refund, lengkap dengan waktu tiap keputusan.4 mnt · Pemula
- Cara Mencari Metode Bayar dan Kasir Suatu PesananTemukan dibayar pakai apa dan oleh kasir siapa suatu pesanan lewat Laporan Transaksi, lalu cek total per metode pada Laporan Pembayaran dan MDR.4 mnt · Pemula
Konsep (15)
- Memahami Nomor PesananPelajari bentuk nomor pesanan POS dan Back-Office, dari mana nomor berasal, mengapa tanggal pada nomor lama bisa berbeda satu hari, dan cara memakainya.5 mnt · Pemula
- Memahami Tanggal dan Waktu TransaksiPahami perbedaan waktu transaksi, waktu diterima, dan tanggal bisnis pada daftar dan detail pesanan, serta zona waktu yang dipakai tiap tampilan.6 mnt · Pemula
- Memahami Status PesananBedakan status pembayaran, status pemenuhan, dan status permintaan refund pada daftar dan detail pesanan, termasuk perbedaan label antar tampilan.6 mnt · Pemula
- Tindakan yang Tersedia Berdasarkan Status PesananKetahui tombol apa yang muncul pada detail pesanan untuk tiap status, mana yang hanya membaca, dan mana yang memulai proses keuangan atau operasional.6 mnt · Pemula
- Memahami Ringkasan Biaya dan Grand Total PesananPelajari baris Ringkasan Biaya pada detail pesanan, cara Grand Total terbentuk, contoh hitungan, dan hal yang tidak ditampilkan seperti laba dan total dibayar.8 mnt · Menengah
- Memahami PPN pada Pesanan: Ditambahkan atau Sudah TermasukPelajari tiga label baris PPN pada detail pesanan, apa artinya bagi Grand Total, hubungannya dengan Pengaturan Pajak, dan cara memeriksa hitungannya.6 mnt · Menengah
- Memahami HPP pada Detail PesananHPP (FIFO) adalah modal barang yang terjual pada satu pesanan. Lihat bagaimana angkanya dibentuk dari lapisan stok tertua, dengan contoh uji nyata.6 mnt · Menengah
- Memahami Informasi Pembayaran pada PesananMetode pembayaran yang tersedia di Backoffice, kolom tambahan tiap metode, dan di mana informasi pembayaran terbaca pada detail pesanan.6 mnt · Pemula
- Memahami Data Pelanggan di Uniyra POSApa yang disimpan untuk setiap pelanggan, kaitannya dengan pesanan, batas fitur Pelanggan, siapa yang boleh mengelolanya, dan cara menjaga privasi data.5 mnt · Pemula
- Memahami Angka pada Riwayat PelangganArti enam kartu ringkasan Riwayat Pelanggan, bedanya Total Belanja dan Net Belanja, serta contoh membacanya dengan pelanggan yang pernah refund.5 mnt · Menengah
- Memahami Alur Refund: Ajukan, Setujui, BayarkanPahami tiga tahap refund di Backoffice, status tiap tahap, kapan uang dan stok benar-benar berubah, serta hal yang tidak tersedia seperti VOID.8 mnt · Pemula
- Memahami Wewenang Persetujuan Refund Menurut PeranSiapa yang boleh mengajukan, menyetujui, menolak, dan membayarkan refund; aturan jenjang Kasir, Manajer, Administrator, Owner, dan persetujuan langsung Owner.7 mnt · Menengah
- Memahami Metode Pengembalian Dana pada RefundBedakan metode pembayaran asli, metode refund yang diminta, dan metode payout aktual; aturan transfer saja di Backoffice, override Owner, dan batas QRIS.7 mnt · Menengah
- Memahami Dampak Refund pada Stok, Kas, dan LaporanKetahui apa yang berubah saat refund selesai: status pesanan, stok, HPP, catatan pembayaran, kas shift, laporan, serta bagaimana refund ganda dicegah.9 mnt · Menengah
- Memahami Metode dan Status Pembayaran di BackofficePahami metode pembayaran yang aktif, perbedaan tunai dan nontunai, status QRIS, serta apa yang dapat dan tidak dapat dilihat Backoffice tentang pembayaran.8 mnt · Pemula
Pemecahan masalah (9)
- Pesanan Tidak Ditemukan di DaftarAtasi tabel yang menulis Pesanan tidak ditemukan atau Belum ada pesanan: periksa filter, kata pencarian, tanggal, halaman lain, dan sinkronisasi kasir.6 mnt · Pemula
- Waktu Transaksi Tidak Sama di Beberapa TempatTelusuri mengapa tanggal pada nomor pesanan, kolom TANGGAL, detail, dan struk kasir tampak berbeda, dan mana yang menjadi acuan waktu transaksi.6 mnt · Menengah
- Status Pesanan Terasa Membingungkan atau Tidak SesuaiJelaskan perbedaan label Refunded dan Refund / Batal, arti Sebagian, teks cancelled mentah, dan mengapa Grand Total tidak berubah setelah refund.5 mnt · Pemula
- Detail Pesanan Tidak Lengkap atau Gagal DimuatAtasi detail pesanan yang gagal dimuat, HPP bertuliskan Gagal memuat atau Tidak tersedia, item kosong, atau informasi pembayaran yang tidak Anda temukan.6 mnt · Menengah
- Pesanan Tidak Bisa Dimuat: Gagal Memuat PesananAtasi pesan Gagal memuat pesanan pada daftar: kenali penyebab koneksi atau sesi, pakai Coba lagi, dan kenali hasil yang tampak tidak sesuai filter.4 mnt · Pemula
- Pelanggan Tidak Ditemukan di Pencarian atau Daftar PilihanPulihkan masalah pelanggan yang tidak muncul di halaman Pelanggan atau saat memilih pelanggan di form pesanan, beserta penyebab yang sudah dicoba.3 mnt · Pemula
- Angka Riwayat Pelanggan Tidak Sama dengan Total BelanjaCari tahu mengapa Total Belanja, Nilai Pesanan Terbayar, dan Net Belanja berbeda pada satu pelanggan, serta cara memeriksanya dengan aman.4 mnt · Menengah
- Memecahkan Masalah Saat Mengajukan, Menyetujui, atau Membayar RefundDaftar pesan galat dan gejala pada pengajuan, persetujuan, penolakan, dan payout refund, penyebab terverifikasi dari aturan sistem, dan langkah aman.8 mnt · Menengah
- Memecahkan Masalah Refund Tidak Muncul di DaftarAtasi permintaan atau refund yang tidak tampil pada halaman Pengembalian / Refund: filter bawaan, filter Transfer Bank kosong, pencarian, dan batas tampilan.5 mnt · Pemula