Cara Mencari Pelanggan
Cari pelanggan berdasarkan nama, nomor telepon, atau email dari kotak pencarian di halaman Pelanggan, dan pahami apa yang tidak ikut dicari.
Kata kunci: cari pelanggan, pencarian, telepon, email. Modul: Penjualan & Pembayaran.
Ketik di kotak pencarian dan daftar langsung menyempit. Tidak perlu menekan tombol.
Kapan digunakan#
Saat pelanggan menyebut namanya di kasir, saat Anda ingin membuka riwayat seseorang, atau sebelum menambah pelanggan baru supaya tidak tercatat dua kali.
Langkah#
- Klik kotak pencarian
Kolom Cari nama, telepon, atau email pelanggan... ada di bawah judul halaman Pelanggan.
Sebelum mencari: semua pelanggan tampil. Kontak pelanggan lama disamarkan. - Ketik sebagian saja
Cukup sebagian nama, nomor telepon, atau email. Huruf besar dan kecil dianggap sama.
Mengetik potongan email menyisakan pelanggan yang cocok. - Baca jumlah hasil
Teks di bawah tabel menunjukkan berapa yang cocok, misalnya "Menampilkan 1 - 2 dari 2 pelanggan". Bila tidak ada, tampil "Pelanggan tidak ditemukan".
- Kosongkan kotak
Hapus kata kunci untuk kembali ke daftar lengkap.
Apa yang ikut dicari#
| Yang diketik | Hasil dalam uji |
|---|---|
| Sebagian email | Ketemu |
| Sebagian telepon, ditulis persis seperti tersimpan (dengan tanda hubung) | Ketemu |
| Telepon yang ditulis dengan spasi padahal tersimpan dengan tanda hubung | Tidak ketemu |
| Nama dengan huruf kecil semua | Ketemu |
| Kata yang hanya ada di alamat | Tidak ketemu |
| Kata yang hanya ada di catatan | Tidak ketemu |
Jadi pencarian hanya mengenali nama, telepon, dan email, dan mencocokkan teksnya apa adanya. Nomor telepon yang disimpan dengan format berbeda dari yang Anda ketik (tanda hubung, spasi, awalan +62) bisa tidak ditemukan; coba potongan angka yang pendek, misalnya empat digit terakhir.
Contoh di toko#
| Situasi | Yang diketik |
|---|---|
| Pelanggan menyebut nama depan | "budi" |
| Pelanggan menyebut nomor ponsel | Empat sampai enam digit yang tersimpan berurutan |
| Hanya ingat domain emailnya | "contoh.com" |
| Ingat nama jalan | Jangan; cari lewat nama atau telepon |
Bila dua pelanggan bernama mirip, tambahkan potongan telepon atau email sebelum membuka riwayatnya, agar tidak salah orang.
Kesalahan umum#
- Mencari lewat alamat atau catatan. Hasilnya kosong walaupun datanya ada.
- Mengira pelanggan hilang. Hasil kosong hanya berarti tidak ada kecocokan. Lihat Pelanggan Tidak Ditemukan.
- Mencari nomor pesanan di sini. Nomor pesanan dicari di halaman Pesanan.