Cara Membuka dan Membaca Daftar Pelanggan
Buka menu Pelanggan di Backoffice, pahami isi setiap kolom, dan atur jumlah baris per halaman untuk melihat pelanggan toko Anda.
Kata kunci: pelanggan, customer, daftar pelanggan, total belanja, kolom pelanggan. Modul: Penjualan & Pembayaran.
Di halaman ini
Halaman Pelanggan adalah buku catatan pelanggan toko Anda. Di sini Anda melihat siapa saja yang sudah terdaftar, berapa kali mereka berbelanja, dan berapa total belanjanya.
Kapan digunakan#
Saat Anda ingin memastikan seorang pelanggan sudah tercatat sebelum membuat pesanan, mencari pelanggan yang paling sering berbelanja, atau memeriksa kontak pelanggan sebelum menghubunginya.
Membuka daftar#
- Buka menu Pelanggan
Di menu kiri klik Pesanan, lalu Pelanggan. Judul Pelanggan dengan keterangan "Kelola data pelanggan dan riwayat transaksi" tampil, dan pelanggan terbaru berada di paling atas.
Daftar Pelanggan. Kontak pelanggan lama disamarkan pada gambar ini. - Baca kolomnya
Tanda - berarti isian itu dikosongkan. Arti tiap kolom ada di tabel di bawah.
- Atur jumlah baris
Di kiri bawah, Tampilkan berisi pilihan 10, 25, 50, dan 100 baris per halaman. Bawaannya 50. Gunakan Sebelumnya dan Selanjutnya bila pelanggan lebih banyak dari satu halaman.
Pilihan jumlah baris per halaman.
Teks di bagian bawah, misalnya "Menampilkan 1 - 4 dari 4 pelanggan", menunjukkan berapa pelanggan yang sedang terlihat. Jika toko belum punya pelanggan, tampil "Belum ada data pelanggan" dengan tautan untuk menambah pelanggan pertama.
Arti kolom#
| Nama | Keterangan | Wajib | Contoh |
|---|---|---|---|
| PELANGGAN | Nama pelanggan. Bila Catatan diisi, potongannya tampil kecil di bawah nama. | Ya (saat disimpan) | Toko Sumber Rejeki |
| TELEPON | Nomor telepon yang Anda ketik apa adanya. | Tidak | 0812-xxxx-xxxx |
| Alamat email pelanggan. | Tidak | nama@contoh.com | |
| ALAMAT | Alamat lengkap; teks yang panjang dipotong. | Tidak | Jl. Mawar No. 12 |
| PESANAN | Berapa pesanan yang terhubung ke pelanggan. Dihitung sistem, tidak bisa diketik. | Otomatis | 5 |
| TOTAL BELANJA | Nilai belanja yang terkumpul. Dihitung sistem dan bisa berbeda dari angka di jendela riwayat; lihat artikel angka riwayat. | Otomatis | Rp 75.000 |
| AKSI | Ikon riwayat, ubah (pensil), dan hapus (tempat sampah), tergantung peran Anda. | - | - |
Yang berbeda menurut peran#
Semua peran dapat membuka halaman ini, tetapi tombol yang tampil berbeda. Hasil ini dicoba dengan akun uji tiap peran:
| Peran | Tombol Tambah Pelanggan | Ikon ubah | Ikon hapus | Ikon riwayat |
|---|---|---|---|---|
| Owner dan Administrator | Ada | Ada | Ada | Ada |
| Manajer | Ada | Ada | Tidak ada | Ada |
| Kasir | Ada | Tidak ada | Tidak ada | Ada |
| Staf | Tidak ada | Tidak ada | Tidak ada | Ada |
Jadi staf toko hanya bisa melihat dan membuka riwayat; kasir dapat menambah pelanggan baru tetapi tidak mengubah data yang sudah ada.
Yang tidak ada di halaman ini#
Kolom tidak bisa diurutkan dengan mengklik judulnya, tidak ada filter selain kotak pencarian, tidak ada tombol ekspor, dan tidak ada halaman detail terpisah untuk satu pelanggan. Rincian belanja dibuka lewat ikon riwayat.
Yang sudah dicoba#
Dicoba langsung: daftar dibuka, pilihan jumlah baris dibuka, halaman dimuat ulang dan kembali menampilkan semua pelanggan dengan ukuran halaman bawaan, serta halaman dibuka dengan akun Kasir, Staf, Manajer, dan Administrator. Pindah halaman dengan Selanjutnya belum dicoba karena data uji hanya sedikit.
Kesalahan umum#
- Mengira "UMUM" adalah pilihan bawaan sistem. Itu hanya nama pelanggan biasa yang pernah dibuat. Lihat Memahami Data Pelanggan.
- Mengira total belanja sudah dikurangi refund. Angka ini tidak selalu sama dengan angka bersih di riwayat.
- Tidak menemukan pelanggan yang baru dibuat rekan di perangkat lain. Muat ulang halaman; lihat Pelanggan Tidak Ditemukan.