Memahami Ringkasan Biaya dan Grand Total Pesanan
Pelajari baris Ringkasan Biaya pada detail pesanan, cara Grand Total terbentuk, contoh hitungan, dan hal yang tidak ditampilkan seperti laba dan total dibayar.
Kata kunci: grand total, subtotal produk, potongan diskon, biaya layanan, biaya pengiriman, ringkasan biaya. Modul: Penjualan & Pembayaran.
Di halaman ini
Penjelasan sederhana#
Kartu Ringkasan Biaya di kanan bawah detail pesanan menjelaskan bagaimana Grand Total terbentuk dari harga produk, diskon, ongkir, pajak, dan biaya layanan. Di bawah garis ada satu baris biaya pokok, HPP (FIFO), yang dibahas terpisah di Memahami HPP pada Detail Pesanan. Laba Kotor dan Margin Kotor tidak lagi ditampilkan pada kartu ini.
Kapan Anda perlu memahaminya#
- Saat total pada struk tampak tidak sama dengan jumlah harga barang.
- Saat pesanan memiliki diskon, ongkir, pajak, atau biaya layanan.
- Saat menjelaskan kepada pelanggan bagaimana total dihitung.
Cara kerja dari perspektif pengguna#
| Baris | Arti |
|---|---|
| Total Item | Jumlah baris produk. |
| Total Qty | Jumlah semua unit (jumlah kolom QTY). Menjadi 0 pcs pada pesanan yang sudah di-refund penuh. |
| Subtotal Produk | Nilai produk sebelum diskon pesanan, dibaca dari nilai tersimpan pada pesanan. |
| Potongan Diskon | Diskon tingkat pesanan, tampil dengan tanda minus. Berbeda dari kolom DISKON pada baris produk. |
| Biaya Pengiriman | Ongkos kirim. |
| Baris pajak | PPN (tidak ditambahkan ke total), PPN (ditambahkan ke total), atau Pajak (PPN). Lihat Memahami PPN pada Pesanan. |
| Biaya Layanan | Biaya layanan tercatat pada pesanan. |
| Grand Total | Total tagihan, dibaca dari nilai yang tersimpan; Backoffice tidak menghitung ulang. |
Cara sistem membentuk total saat pesanan dibuat:
- Pajak dan biaya layanan masing-masing dihitung dari (Subtotal Produk - diskon pesanan) x persentase yang berlaku di pengaturan saat itu. Ongkir tidak ikut menjadi dasar hitungan.
- Grand Total = Subtotal Produk - Potongan Diskon + Biaya Pengiriman + Pajak (hanya bila ditambahkan) + Biaya Layanan.
- Hasilnya tidak pernah di bawah nol.
Backoffice hanya menampilkan nilai yang tersimpan. Karena itu jangan menjumlahkan baris sendiri untuk memeriksa total tanpa memperhatikan label pajak.
Contoh operasional#
Data nyata dari tenant contoh (semuanya dibaca dari layar):
| Pesanan | Subtotal Produk | Diskon | Pengiriman | Baris pajak | Biaya Layanan | Grand Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
ORD-20260915-0003 | Rp 15.000 | Rp 0 | Rp 0 | PPN (tidak ditambahkan ke total) Rp 1.650 | Rp 750 | Rp 15.750 |
ORD-20260915-0001 | Rp 44.997 | -Rp 100 | Rp 19.000 | PPN (tidak ditambahkan ke total) Rp 4.939 | Rp 2.245 | Rp 66.142 |
ORD-20260916-0004 | Rp 270.000 | Rp 0 | Rp 0 | Pajak (PPN) Rp 0 | Rp 0 | Rp 270.000 |
Periksa baris pertama: 15.000 + 750 = 15.750, sehingga PPN Rp 1.650 (11% dari Rp 15.000) tidak masuk ke total. Baris kedua: 44.997 - 100 + 19.000 + 2.245 = 66.142, dan PPN Rp 4.939 juga tidak masuk. Biaya layanan Rp 750 sama dengan 5% dari Rp 15.000, dan Rp 2.245 sama dengan 5% dari (44.997 - 100).
Contoh sintetis (bukan data tenant) untuk pajak yang ditambahkan: Subtotal Rp 100.000, diskon pesanan Rp 10.000, ongkir Rp 5.000, PPN 11%, biaya layanan 5%. Pajak = (100.000 - 10.000) x 11% = Rp 9.900. Layanan = 90.000 x 5% = Rp 4.500. Grand Total = 100.000 - 10.000 + 5.000 + 9.900 + 4.500 = Rp 109.400. Bila pajaknya sudah termasuk dalam harga, Rp 9.900 tetap tercatat tetapi tidak ditambahkan, sehingga Grand Total = Rp 99.500.
Apa yang tidak ada pada Ringkasan Biaya#
| Informasi | Kondisi |
|---|---|
| Total dibayar, kembalian, sisa pembayaran | Tidak ditampilkan. Pada pesanan Back-Office, ringkasan pembayaran bisa terbaca di Catatan Pesanan. |
| Jumlah yang sudah di-refund | Tidak ditampilkan. Grand Total tidak berkurang setelah refund; baca Riwayat Refund. |
| Laba Kotor dan Margin Kotor | Tidak ditampilkan pada detail pesanan. Baca laba di laporan laba rugi. |
| Pajak dan layanan sebelum dibulatkan | Tidak ditampilkan; hanya nilai akhir. |
Ketentuan penting#
- Pesanan yang sudah di-refund tetap menampilkan nilai awal. Subtotal, Grand Total, dan biaya lain tidak berkurang meski kuantitas menjadi 0. Subtotal Produk dapat berbeda dari jumlah SUBTOTAL baris pada pesanan seperti itu; baca nilai tersimpan.
- Biaya pengiriman, pajak, dan biaya layanan ikut membentuk Grand Total, tetapi persentasenya bergantung pada pengaturan saat pesanan dibuat. Mengubah pengaturan sekarang tidak mengubah pesanan lama.
- Pada pengaturan tenant contoh saat diamati, Aktifkan Pajak (PPN) dan Aktifkan Biaya Layanan tidak aktif. Pesanan baru karenanya Rp 0 pada baris itu, sedangkan pesanan 15 September 2026 masih membawa nilai lamanya.
- Detail pesanan ditujukan untuk internal toko; hati-hati sebelum membagikan atau mencetaknya (Cara Mencetak Struk dari Detail Pesanan).