Cara Mencari dan Menyaring Pesanan
Cari pesanan berdasarkan nomor atau nama pelanggan, saring menurut status, saluran penjualan, outlet, dan tanggal, lalu baca hasil serta pesan kosong dan galat.
Kata kunci: cari pesanan, filter pesanan, filter tanggal, filter status, nomor pesanan, nama pelanggan, pencarian dan tanggal. Modul: Penjualan & Pembayaran.
Di halaman ini
Daftar Pesanan bisa memuat ratusan transaksi. Pencarian dan filter membantu Anda mempersempitnya. Semua kontrol bekerja bersama dengan logika "dan", setiap perubahan langsung memuat ulang tabel dan membawa Anda ke halaman 1.
Kapan artikel ini digunakan#
- Anda memegang nomor pesanan (atau sebagian nomornya) atau nama pelanggan dan ingin langsung menemukannya.
- Anda perlu melihat semua transaksi satu hari, satu saluran penjualan, atau satu status.
- Anda ingin memeriksa pesanan yang sudah di-refund.
Prasyarat#
- Anda berada di Pesanan > Daftar Pesanan (Cara Membuka dan Membaca Daftar Pesanan).
- Anda tahu setidaknya sebagian nomor pesanan, nama pelanggan, status, saluran penjualan, atau perkiraan tanggal transaksi.
Pilihan yang tersedia dan konsekuensinya#
| Kontrol | Pilihan | Yang disaring |
|---|---|---|
| Kolom Cari No. Pesanan atau pelanggan... | Teks bebas | Pesanan yang nomornya memuat teks itu, atau yang pelanggannya bernama memuat teks itu. Huruf besar dan kecil tidak dibedakan; spasi di awal dan akhir diabaikan. |
| Semua Status | Draf, Belum Bayar, Lunas, Sebagian, Refunded, Dibatalkan (kotak Cari... di dalamnya memudahkan memilih) | Status pembayaran. Bukan status pemenuhan (Terpenuhi). |
| Semua Channel | POS (pos), Back-Office (backoffice), Online (online) | Saluran penjualan, yaitu asal transaksi. |
| Semua Outlet | Semua Outlet atau nama outlet toko | Outlet transaksi. Tenant contoh hanya punya satu outlet, jadi hasilnya sama dengan Semua Outlet. |
| Tanggal: dari s/d sampai | Dua kolom tanggal (format tampilannya mengikuti peramban, misalnya bulan/hari/tahun) | Hari transaksi menurut zona waktu outlet. Satu sisi saja juga boleh. |
Langkah#
- Cari dengan nomor atau nama pelanggan
Ketik pada kolom pencarian. Cukup sebagian: potongan tanggal pada nomor (misalnya
20261015) menemukan semua pesanan tanggal itu, dan sebagian nama pelanggan (huruf besar atau kecil sama saja) menemukan pesanan pelanggan tersebut. Nomor lengkap, misalnyaORD-20261015-0001, menemukan tepat satu pesanan. Hasil muncul otomatis; tidak perlu menekan Enter.Nomor lengkap menemukan tepat satu pesanan. Nama pelanggan menemukan semua pesanan pelanggan itu. - Pahami hasil kosong
Bila tidak ada yang cocok, tabel menulis Pesanan tidak ditemukan. Contoh:
zzzztidak cocok dengan nomor maupun pelanggan mana pun. Kata dengan tanda baca aman dan juga hanya menghasilkan "tidak ditemukan" bila memang tidak ada yang cocok.Pencarian tanpa hasil: Pesanan tidak ditemukan. - Saring menurut status
Klik Semua Status lalu pilih satu status, misalnya Refunded. Kolom STATUS pada hasil memuat lencana yang sama. Status yang tidak punya pesanan menampilkan Pesanan tidak ditemukan. Untuk kembali, pilih Semua Status.
Filter Refunded: hanya pesanan berstatus Refunded. - Saring menurut saluran penjualan dan outlet
Klik Semua Channel untuk memilih POS, Back-Office, atau Online. Pada tenant contoh tidak ada pesanan Online, sehingga tabel menulis Pesanan tidak ditemukan. Pilih outlet dari Semua Outlet bila toko memiliki lebih dari satu.
Saluran Online tidak memiliki pesanan pada tenant contoh. - Tentukan rentang tanggal
Isi tanggal awal dan akhir. Untuk satu hari, isi tanggal yang sama pada kedua kolom. Tanggal dihitung menurut zona waktu outlet, jadi sama dengan kolom TANGGAL pada hasil: filter 8 Oktober sampai 8 Oktober hanya menampilkan pesanan bertanggal 08 Okt. Tanggal boleh digabung dengan pencarian, dan hasilnya hanya pesanan pelanggan itu pada rentang tersebut. Mengisi satu sisi saja juga boleh.
Filter 8 Okt menampilkan pesanan yang kolom TANGGAL-nya 08 Okt. Pencarian nama pelanggan bersama rentang tanggal: hanya pesanan pelanggan itu dalam rentang. - Gabungkan filter lain dan baca hasil
Status, saluran penjualan, outlet, dan pencarian boleh digabung, misalnya nama pelanggan, rentang tanggal, status Lunas, dan saluran Back-Office sekaligus; setiap filter tambahan mempersempit hasil. Periksa "Menampilkan X - Y dari Z pesanan". Z adalah jumlah semua pesanan yang cocok, bukan hanya halaman ini. Bila tanggal diisi sesudah semua pesanan (misalnya mulai 1 Januari 2027), tabel menulis Pesanan tidak ditemukan.
Pencarian, rentang tanggal, status, dan saluran penjualan digabung. Tanggal sesudah semua pesanan: Pesanan tidak ditemukan, bukan galat. - Kosongkan filter
Tidak ada tombol "Reset". Hapus teks pencarian, pilih "Semua ..." pada status dan saluran penjualan, pilih Semua Outlet, dan hapus kedua tanggal.
Membuka pesanan lewat nomor persis#
Bila Anda memegang nomor lengkap, Anda juga bisa mengganti bagian akhir alamat Backoffice dengan /orders/ diikuti nomor, misalnya /orders/ORD-20261015-0001. Detail terbuka langsung. Nomor harus persis sama. Cara ini berguna bila pencarian tidak tersedia, tetapi untuk kebanyakan kasus kolom pencarian sudah cukup.
Hasil yang diharapkan dan cara membacanya#
- Bila tidak ada filter sama sekali dan toko belum punya pesanan, tabel menulis Belum ada pesanan. Bila ada filter atau teks pencarian aktif dan tidak ada yang cocok, tabel menulis Pesanan tidak ditemukan.
- Bila permintaan ke server gagal (misalnya koneksi terputus), tabel menulis Gagal memuat pesanan dengan tombol Coba lagi. Itu bukan berarti pesanan tidak ada. Pesan ini tidak teramati pada pengujian normal.
- Hasil diurutkan dari yang terbaru dicatat.
- Bila kata kunci pelanggan cocok dengan lebih dari 200 pelanggan, muncul catatan kuning bahwa hasil pelanggan dibatasi; perjelas kata kuncinya (berdasarkan perilaku aplikasi, tidak teramati pada tenant contoh).
Cara memastikan informasi benar#
- Jumlah POS ditambah Back-Office ditambah Online harus sama dengan jumlah tanpa filter.
- Jumlah semua status juga harus sama dengan jumlah tanpa filter.
- Buka satu hasil dan cocokkan nomor, tanggal, dan status.
- Untuk pencarian per kasir, metode pembayaran, atau produk, gunakan Laporan Transaksi; halaman ini tidak menyediakannya.
Dicoba langsung pada pesanan uji#
- Cari nomor pesanan menyisakan satu baris; cari nama pelanggan menyisakan pesanan pelanggan itu (contoh: INSTANSI); kata yang tidak cocok menampilkan "Pesanan tidak ditemukan".
- Pilihan Semua Status berisi Draf, Belum Bayar, Lunas, Sebagian, Refunded, dan Dibatalkan. Filter Lunas tidak memuat pesanan Belum Bayar, dan filter Belum Bayar hanya memuat pesanan yang belum dibayar.
- Dua kolom tanggal (format bulan/hari/tahun) menyaring rentang transaksi: memilih satu tanggal pada kedua kolom hanya menampilkan pesanan hari itu.
Kesalahan umum#
- Mengubah banyak filter secepat kilat lalu langsung mempercayai tabel. Bila dua perubahan datang hampir bersamaan, hasil dari filter lama kadang tiba terakhir dan tampil. Tunggu tabel selesai memuat, lalu cocokkan baris dengan filter yang terlihat.
- Menyimpulkan pesanan tidak ada dari pesan kosong. Periksa dulu apakah filter lain masih aktif. Lihat Pesanan Tidak Ditemukan di Daftar.
- Mencari nama produk, SKU, kasir, nomor telepon, atau metode bayar. Tidak didukung: pencarian hanya nomor pesanan dan nama pelanggan.
- Mengira filter Sebagian berarti dibayar sebagian. Artinya sebagian item sudah dikembalikan; lihat Memahami Status Pesanan.
- Menekan tautan dari halaman lain dengan parameter pencarian. Beberapa halaman mengarah ke
/orders?search=..., tetapi halaman Pesanan tidak membaca parameter itu (berdasarkan perilaku aplikasi; belum diuji). Salin nomor referensinya dan ketik pada kolom pencarian.