Pratinjau terbatas — dokumentasi ini masih berstatus draf dan belum diterbitkan.
Uniyra POSDocs
Pemecahan masalahMenengah7 menitOwnerAdminManajer

Transfer Stok Gagal Dikirim atau Diterima

Pulihkan masalah transfer stok antar-outlet: Outlet Tujuan kosong, stok tidak cukup, penolakan peran atau akses outlet, dan transfer yang tertahan.

Kata kunci: transfer stok gagal, outlet tujuan kosong, stok tidak cukup transfer, transfer tertahan, dalam perjalanan. Modul: Pembelian & Inventory.

Status: Draf — belum diterbitkanDitinjau dari sumber
Di halaman ini

Gejala dan kemungkinan penyebab#

NamaKeterangan
Outlet Tujuan kosong pada toko dengan satu outlet.

Langkah pemeriksaan#

  1. Pastikan toko punya dua outlet aktif

    Buka daftar outlet pada Pengaturan (bila akun Anda berhak). Transfer memerlukan minimal dua outlet aktif. Bila hanya satu, tambah outlet sesuai paket langganan; lihat Memahami Langganan dan Batas Penggunaan.

  2. Baca pesan dan cocokkan

    Pesan merah muncul di area form atau di panel Aksi pada halaman detail. Cocokkan dengan tabel di atas.

    Form kosong. Pesan galat tampil di atas daftar item atau di panel Aksi.
  3. Periksa stok outlet asal

    Buka Ringkasan Stok dan cek stok produk di outlet asal. Kurangi Qty atau koreksi stok lewat penyesuaian bila angka sistem salah.

  4. Periksa status dokumen

    Di tab Transfer Stok, buka Lihat Detail. Draft hanya bisa dikirim; Dalam Perjalanan hanya bisa diterima; Diterima sudah selesai.

  5. Periksa peran dan akses outlet

    Pengiriman dan penerimaan memerlukan peran Manajer, Admin, atau Owner. Lihat Memahami Hak Akses dan Paket Inventaris. Untuk akses outlet, mintalah Owner atau Admin menugaskan akun ke outlet asal.

  6. Cek jejak di riwayat

    Setelah ragu apakah pengiriman berhasil, buka Riwayat Mutasi dan cari nomor TRF. Entri Transfer Keluar berarti barang sudah dikirim; Transfer Masuk berarti sudah diterima.

Penyelesaian aman#

  • Jangan membuat transfer baru untuk barang yang sama bila dokumen lama masih Dalam Perjalanan atau Draft; itu menggandakan pergerakan.
  • Konfirmasi penerimaan hanya setelah barang dicek fisik. Penerimaan tidak dapat dibatalkan dari layar.
  • Selisih penerimaan (barang kurang atau rusak) dikoreksi dengan penyesuaian stok di outlet tujuan dan diselesaikan bersama pengirim.

Hasil yang diharapkan#

Transfer berstatus Diterima, stok outlet asal berkurang dan stok outlet tujuan bertambah sebanyak Qty, dan Riwayat Mutasi memiliki pasangan entri Transfer Keluar dan Transfer Masuk dengan nomor TRF yang sama.

Eskalasi#

Kirim tiket lewat Bantuan & Dukungan bila: pesan "FIFO cost layer tidak cukup" atau "Fitur belum aktif" muncul, transfer tertahan Dalam Perjalanan padahal barang sudah diterima fisik dan tombol Terima Barang (Transfer In) gagal berulang, atau stok tidak berubah walaupun status sudah berubah. Sertakan nomor TRF, waktu, dan teks pesan lengkap.