Masalah Saat Menerima Barang dari PO
Atasi tombol Terima Barang yang tidak ada, stok yang tidak bertambah, atau barang datang tidak sesuai PO, dengan cara memeriksa status dan riwayat.
Kata kunci: gagal terima barang, terima barang tidak ada, stok tidak bertambah, status po bukan ordered, po draft. Modul: Pembelian & Inventory.
Di halaman ini
Gejala dan penyebabnya#
| Nama | Keterangan | Contoh |
|---|---|---|
| Tombol Terima Barang tidak ada | PO bukan berstatus Menunggu Penerimaan: sudah Diterima, Dibatalkan, atau Draft lama. | Direproduksi |
| PO Dibatalkan ingin diterima | Tidak bisa. PO dibatalkan hanya menampilkan 'Pesanan ini telah dibatalkan.' Buat PO baru. | Direproduksi |
| Stok tidak bertambah padahal sudah menerima | Stok bertambah di Outlet Tujuan PO. Periksa outlet yang Anda lihat, dan muat ulang halaman. | Teramati |
| Barang datang kurang atau berbeda dari PO | Aplikasi hanya menerima penuh; tidak ada kolom jumlah diterima. Jangan konfirmasi dulu. | Teramati |
| Salah menerima PO | Tidak bisa diurungkan dari layar dan tidak ada retur pembelian. Koreksi stok lewat penyesuaian stok. | Teramati |
Langkah pemeriksaan#
- Lihat status PO
Buka detail PO. Diterima berarti penerimaan sudah berhasil dan tidak perlu diulang. Dibatalkan berarti PO tidak bisa diterima.
PO Diterima: penerimaan sudah berjalan. - Cek apakah stok sebenarnya sudah masuk
Buka Katalog > Inventaris > Riwayat Mutasi dan cari nomor PO. Bila ada entri Penerimaan PO per produk, stok sudah ditambahkan.
Entri Penerimaan Pembelian membuktikan stok sudah masuk. - Tangani selisih fisik
Bila barang belum lengkap, jangan konfirmasi. Batalkan PO lalu buat ulang dengan jumlah yang benar. Bila PO sudah diterima dan ada selisih, koreksi stok lewat Penyesuaian Stok dan Stok Opname dan catat selisih dengan pemasok.
Hasil yang diharapkan#
Status Diterima, stok di Outlet Tujuan bertambah sebesar Qty, dan Riwayat Mutasi punya satu entri Penerimaan PO per produk dengan nomor PO.
Pesan lain (belum direproduksi)#
Menurut aturan aplikasi, "Gagal memproses penerimaan: Status PO bukan ordered" berarti PO sudah diproses (atau dibatalkan) sehingga sistem menolak agar stok tidak bertambah dua kali, dan penerimaan hanya boleh dilakukan Manajer, Admin, atau Owner. Pengujian memakai akun Owner. Bila pesan berulang atau status PO Diterima tetapi Riwayat Mutasi kosong, buat tiket di Bantuan & Dukungan dengan nomor PO, waktu, dan teks pesan.