Cara Menyelesaikan Transaksi Tertahan (Outbox) pada Shift

Outbox adalah antrean transaksi yang dibuat kasir (biasanya saat offline) dan belum diterima server. Selama ada item belum tertutup, Tutup Shift diblokir.

Kapan Anda memerlukannya#

Saat Tutup Shift gagal dengan "Penutupan diblokir: N item outbox belum tersinkron", atau saat panel Detail Shift menampilkan bagian Outbox Transaksi dengan keterangan "N belum tertutup".

Sebelum mulai#

• Peran Manajer atau di atasnya.
• Jelas nasib setiap item. Jangan menandai tanpa memeriksa: transaksi tertahan bisa berarti uang atau stok yang belum tercatat. Koordinasikan dengan kasir atau dukungan bila asalnya tidak jelas.

Langkah (menurut aturan aplikasi)#

1. Buka Outbox Transaksi

   Pada Detail Shift, bagian Outbox Transaksi menampilkan tiap item dengan jenis, status (pending, quarantined, pending_review), sumber, dan waktu. Bagian ini hanya ada bila ada item.

   Klik untuk memperbesar

2. Cari tahu penyebabnya

   Pastikan aplikasi kasir pada register itu terhubung internet agar sinkronisasi berjalan sendiri. Bila item berasal dari kasir lain atau perangkat hilang, catat identitasnya dulu.

3. Pilih tindakan per item

   Synced menandai item sudah tersinkron; Karantina mengisolasi item untuk ditinjau. Keduanya hanya mengubah status catatan; tidak membuat ulang transaksi, tidak memindahkan uang, dan tidak mengubah stok.

4. Tutup shift lagi

   Setelah tidak ada item belum tertutup, penutupan dapat dilakukan (Tutup Shift).

Hal yang perlu diperhatikan#

• Synced menghilangkan hambatan, tetapi bila transaksi sebenarnya belum masuk server, penjualannya bisa tidak terhitung di kas dan laporan. Pakai hanya bila Anda yakin sudah diterima.
• Karantina menyimpan bukti untuk ditinjau, tetapi tetap membuka jalan menutup shift.
• Item yang sudah diselesaikan tidak bisa diubah ke status lain.
• Backoffice tidak dapat menyinkronkan transaksi kasir; sinkronisasi terjadi dari aplikasi kasir.